常见支付问题

(二)常见支付问题

1.当进行网上在线支付时,为什么会出现链接速度慢、无法链接、不能输入银行卡密码等问题?

出现上述问题的原因可能与支付平台或其支持的发卡银行安全设置有关,或与您计算机所在的网络或您的计算机自身设置有关。

建议您联系系统管理员或发卡行客服。

银行名称 服务热线 银行名称 服务热线
招商银行 95555 中国银行 95566
交通银行 95559 中国工商银行 95588
中国建设银行 95533 中国农业银行 95599
平安银行 95511 上海浦东发展银行 95528
广东发展银行 95508 兴业银行 95561
民生银行 95568 光大银行 95595
华夏银行 95577 中信银行 95558

2.在线支付失败后如何再次支付?

当在线支付失败后,请重新登录“我的[蘑菇+]”,在“订单查询”栏里找到需支付的订单,然后选择“查看”,在“订单明

细”里找到“订单金额”项,单击“重新提交银行支付请求”按键即可。

3.如何使用银联支付?

在订单支付页面选择 “银行网银支付”,使用您已开通网上银行的借记卡或信用卡支付即可

常见支付问题-渭河源官方网站

点击跳转网银并支付后,在银行支付页面完成支付,点击已完成支付

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4.我通过网上支付了,为什么订单显示未到款?

请您先查看您的网上银行交易记录(您可以电话联系银行客服、或是通过ATM、银行柜台、登陆个人网上银行等方式查询),

确认款项是否成功划出:

●若款项未成功划出,请您在"我的[蘑菇+]——我的订单"中找到该订单重新支付即可;

●若款项已成功划出,请您联系[蘑菇+]客服,提供您付款时的交易流水号和交易时间,由客服帮助您核实处理;