(请所有买家了解本说明再购买,如购买则对本说明条款默认)
感谢亲光临三江源冬虫夏草天猫商城，为充分保障您的权益，我们根据淘宝规则，制定买前购物安全必读，亲在购买前，请先了解买前购物安全必读，确定了解清楚再购买，本店在店铺顶部导航及店铺帮派也都声明了注明购物须知。如有疑问请联系咨询我们在线客服。如给您带来不便，还请谅解，谢谢合作！祝您购物愉快！
一、7天无理由退换货
本店支持7天无理由退换货服务，让您购买更放心！具体为买家使用支付宝担保交易服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物（以物流签收单时间为依据）后7天内，买家因主观原因不愿意完成本次交易，商家有义务向买家提供退换货服务。若商家未履行其义务，则买家有权按照该规则向淘宝发起投诉，并申请“7天无理由退换货服务”
注意：如果买家提出“7天无理由退换货服务”的商品，不符合“7天无理由退换货服务”标准要求的，商家有权利拒绝，并对个别因不符合该服务标准要求遭到商家拒绝客户提出的威胁，有权投诉淘宝，并追究其法律责任！
1：淘宝规定：7天无理由退换货的前提是不影响商品2次销售。食品及散货商品恕不退换。
2：淘宝“7天无理由退换货”具体官方规定详见淘宝“7天无理由退换货”服务规则
http://www.taobao.com/go/act/xb2/index.php?service=1&ad_id=&am_id=&cm_d=1400585191716d19c749&pm_id
3：申请退换货基本条件为：
（1）退换商品需要保持收到货时的商品原貌（商品质量问题除外），不影响2次销售；
（2）退换商品需要有完整的原商品，及其他附带物件（包括试饮礼品等）
4：不允许申请退换货的情况为：
（1）商品购买凭证、附属卡片、货物明细以及包装附件等被涂改、撕毁、丢失；
（2）商品自行或强行人为打开（包含但不限于其他人为造成的破损情况），影响包装或影响二次销售；
5：邮费说明：
（1）如买家个人原因提出“7天无理由退换货服务”，需要由买家自行承担退换货费用；
（2）如果是商家包邮商品，发货运费由商家承担，买家只需要承担退或换货运费。
（3）如果商家已经发货后，买家因个人原因提出7天无理由退换货而拒签或者未收到货就因个人原因提出退款的情况，运费由买家承担。
（4）买家在提出7天无理由退换以后，选择快递退回时，请尽量与商家协商退换货快递及运费事宜，妥善安排退回，对于退货前未沟通，因买家选择快递造成快件的丢失，破损等安全问题，根据淘宝规则损失需由买家全部承担。
（5）任何未经协商的退换货、采用高额快递或快递到付的情况，造成的高额运费和快递风险由买家承担，并由买家承担正常运费的超出部分。
6 特别说明：
根据淘宝大促期间的一些特殊规则，任何向本店特殊订购的商品不支持7天自由退换服务。

二、快递问题：
1、本店目前合作快递有顺丰，圆通，EMS，地区不同，快递到货时间存在区别。由于快件发出后会受天气，航班，快递人为多重因素影响，本店对快递时间不做承诺，但我们保证尽可能快地发货并告知客户正常快递时效作为参考，对因快递，天气等非本店能控制因素问题对您快件造成延误，本店不承担您的任何损失。
2、对各大快递公司，如果出现问题，我们会全力去协商解决，过多要求快递公司，无法实现您及我们的要求，也没多大意义。亲拍下付款，我们发货，货款在支付宝平台，商品运输过程中是我们的共同财产，如果遇到问题，亲作为收货方也有义务和我们共同找快递公司解决问题。
3、本店目前暂不支持货到付款。
4、本店目前全年接单并正常发货，遇周日、节假日、特殊天气及其他不可抗因素影响造成的快递发货延误，本年在尽可能降低和消除此类事件可能带来的影响，也请您理解。
5、收件人在快递公司或快件送达接收包裹时，请务必本人当场验收物品及数量、产品是否齐全、商品有无损伤等，如发现问题请拒收,请在确认无误后再签字签收，在签字后再提出异议，本店概不负责。如发现商品有问题，请当场联系卖家。
5、如你的包裹由你的家人，朋友，同事，门卫签收，则视为您已签收。

三、安全发货，收货
客户在购买商品时一定要填写正确的收货信息，保持联系电话畅通，如有更变地址者请第一时间联系本店。
1：本店销售均为贵重商品，所以在选择快递时，只选择安全系数较高的快递，但是安全系数较高也不是百分之百就不会出问题，什么事情都是有相对性的，所以，我们在发货时都是让快递人员检查包装是否完好，里面是不是有商品再发货！快递单备注栏我们也特意标明：“要求电话联系，本人签收，同意开箱验货”
2：我们在做好发货前万无一失的情况下同时也希望客户在收货时也一定要开箱验货，检查好，有问题及时联系我们，不要签收。
1）发货外包装是否完好无破损，挤压，发货外包装是否存在2次胶带封粘
2）打开外包装检查商品是否丢失，掉包，无丢失是否是您所购买商品
3）商品外观（皮肤可接触之处是否有明显的磕痕，刮伤）
3：根据邮政法规定，2012年5月1日起，收件方有权要求任何一家快递公司开箱验货，对于个别快递部分地区业务人员素质不高问题，亲也可以选择先签收，然后拿好签字的快递单拒绝给快递人员，要求其陪同开箱验货，否则联系我们进行投诉邮政官方解决！
4：对于客户不是本人签收，或者已经签收，快递人员离开以后，再出现的商品破损，丢失问题，根据邮政法及淘宝规则，造成的损失将由买家全部承担！
5：以上只是为了更好的为客户服务能安全买到您需要的商品，同时也最大程度的保证商品发货途中的安全性，我们作为收货方所提出的建议。
同时更为了打击个别素质较低快递人员的偷盗行为及少数不清楚是同行恶意打击还是不良买家的骚扰做出的没有办法的办法！如给您带来不便，还请理解！

四、商品保价服务政策
商品保价政策：
1、因您购买物品贵重或总价较高，本店凡单次购物超过2000元的顾客我们将主动提醒您是否保价。
2、对于冬虫夏草类商品，作为我们安全服务的一部分，单次购物超过3000元，保价费用将由我方全额（卖家）承担。
3、特价商品及大促底价商品保价政策将具体见其他相关声明。
详细购物须知见店铺帮派：http://bangpai.taobao.com/group/thread/14933130-276848368.htm